La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://bit.ly/semsa-santali (le « Site »).

 

1 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est :

👤 Jean Jacques Florence marie nicole
🏠 Lizine 14 rue Jules thirel bat a 97460 saint Paul 
✏️ 984549170

📩 semsa.flow974@gmail.com

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2 -DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des réservations et à la relation client. Cela inclut :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de réservation (type de prestation, date, heure)

• Éventuelles données de santé communiquées volontairement (ex : allergies, contre-indications)

• Données de paiement (via un prestataire externe sécurisé)

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3 - FINALITÉ DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gérer vos réservations et rendez-vous

• Vous contacter en cas de modification ou d’annulation

• Vous envoyer des confirmations, rappels ou informations relatives à vos prestations

• Gérer la facturation et les paiements

• Améliorer nos services

• Respecter nos obligations légales (ex : comptabilité)

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4 - BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Selon le cas, le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (réservation d’une prestation)

• Votre consentement (newsletter, données de santé)

• Nos obligations légales

• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

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5 - PARTAGE DES DONNÉES

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation, outil de paiement)

• Nos partenaires professionnels si vous y consentez expressément

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Tous nos partenaires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

 

6 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

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7 - RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

8 - CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

9 - NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par téléphone au 0692 73 63 06 ou par mail à l'adresse semsa.flow974@gmail.com.